ㅣ 우리는 LWC입니다.
LWC(라이프위드코퍼레이션)는 2021년 설립된,
더마코스메틱 브랜드 ‘P.CALM(피캄)’의 성공을 기반으로 폭발적으로 성장한 팀입니다.
우리는 탁월한 제품력과 훌륭한 동료들이 만들어내는 ‘진짜 성장’을 믿습니다.
LWC의 성장 기록
- 누적 성장률 5,600% (2021년 이후)
- 단 한 번의 외부 투자 없이 이룬 독립 성장
- 2026년 매출 700억 원 목표
- 2024년 10월, 강남 사옥 이전 완료
이제, 이 여정을 함께 주도할
새로운 전문가 동료를 기다립니다.
ㅣ LWC가 일하는 방식
우리는 주도적 태도로 움직이며 매년 두 배 성장을 향해 나아가는 하나의 팀 입니다.
명확하게 시작해 빠르게 실행하고,
과정에 치열하게 몰입해 문제를 함께 해결하며,
결과는 숫자로 정렬해 다음 성장을 더 정확하게 만들어갑니다.
ㅣ CX팀을 소개합니다
- CX팀은 고객이 브랜드를 경험하는 모든 순간을 책임집니다.
고객의 문의와 불편을 가장 가까이에서 듣고 해결하며,
그 과정에서 모인 VOC와 데이터를 분석해 더 나은 고객 여정과 서비스를 만들어갑니다.
- 우리는 단순히 문제를 처리하는 팀이 아니라,
고객이 다시 찾고 싶어지는 브랜드가 되도록 관계를 설계하고 개선하는 팀입니다.
- 고객의 목소리를 브랜드 성장의 기회로 바꾸고,
오래 사랑받는 팬을 만들어가는 것이 우리의 목표입니다.
ㅣ 주요 업무
- 고객 상담 및 문의 응대(카카오톡/유선/게시판 등)
- 주문/교환/반품/환불 등 CS 운영 처리
- 구매·고객 데이터/VOC 분석을 통한 인사이트 도출
- CRM 메시지·캠페인 기획 및 발송(리텐션/재구매/리액티베이션)
- A/B 테스트 등 실험 기반 고객 경험 개선 실행
- 공식몰/온사이트 고객 여정·퍼널 개선안 제안
ㅣ 자격 요건
- 1년 이상의 CS 또는 CRM/마케팅 관련 실무 경험
- 고객 데이터 분석 기반 문제 정의 및 개선 실행 역량
- 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력
- 고객 중심 마인드와 책임감 있는 응대 역량
ㅣ 우대 사항
- CRM/마케팅 자동화 툴 또는 CS 시스템 활용 경험
- 이커머스/D2C 브랜드 CS·CRM 운영 경험
- VOC 분석 및 서비스/UX 개선 프로젝트 경험
- 뷰티/화장품 트렌드 이해 및 관심
- 성과 지표 설계·리포팅 경험(리텐션, 재구매율, CS KPI 등)
ㅣ 채용 절차
- 서류 전형 검토 결과에 따라 과제 전형 or 추가 자료를 요청드릴 수 있습니다.
- 서류 전형 결과는 합격자에 한하여 지원일 기준 3주 이내 안내 드립니다.
(서류 전형 불합격 시 별도 결과 안내 미진행)
- 채용 확정 후 3개월의 수습 계약직 기간이 있으며, 수습 평가를 거쳐 정규직 전환이 검토됩니다.
ㅣ 근무조건
- 근무요일 : 주 5일제 (월~금)
- 근무시간 : 08:30 ~09:30 / 17:30 ~18:30 (시차 출근제)
- 근무지 : 서울특별시 강남구 역삼로 8길 15 홍우빌딩 4층
ㅣ 문화 및 복지
- 즐거운 패밀리데이 (매월 마지막 금요일 2시간 조기 퇴근)
- 자유로운 연차 사용 (연차/반차/반반차)
- 수습 기간 연차 3개 선 부여 / 수습 종료 후 12개 연차 선 부여 (재직 1년 미만의 경우 복리후생 연차 4개 추가 제공, 1년 미만 중도 퇴사시 법정 기준으로 정산)
- 재직 1년마다 복리후생 연차 1개씩 추가 제공 (ex : 1년차 연차 16개, 2년차 17개, 3년차 18개)
- 생일연차 제공 + 생일 상여금 제공 (20만 원)
- 명절 전 날 조기 퇴근 + 명절상여금
- 경조 휴가 + 경조사비 지원
- 입사 첫날 피캄 시그니처 라인 웰컴 선물 제공
- 3개월 만근 이후 희망하는 제품 6종 추가 증정
- 자사몰 제품 직원 할인가로 구매 가능 (정가 대비 60% 할인)
- 사내 간식바 운영
- 분기별 팀 회식비 제공
- 직무 관련 도서비 지원
- 사내 추천 제도 (추천 인원 근속 개월에 따라 최대 50만원 지급)
ㅣ 참고해 주세요
- 본 공고는 채용 완료시 조기 마감 될 수 있습니다.
- 제출하신 서류 내 허위 내용이 기재되어 있을 경우, 입사가 취소 될 수 있습니다.
ㅣ 우리는 LWC입니다.
LWC(라이프위드코퍼레이션)는 2021년 설립된,
더마코스메틱 브랜드 ‘P.CALM(피캄)’의 성공을 기반으로 폭발적으로 성장한 팀입니다.
우리는 탁월한 제품력과 훌륭한 동료들이 만들어내는 ‘진짜 성장’을 믿습니다.
LWC의 성장 기록
- 누적 성장률 5,600% (2021년 이후)
- 단 한 번의 외부 투자 없이 이룬 독립 성장
- 2026년 매출 700억 원 목표
- 2024년 10월, 강남 사옥 이전 완료
이제, 이 여정을 함께 주도할
새로운 전문가 동료를 기다립니다.
ㅣ LWC가 일하는 방식
우리는 주도적 태도로 움직이며 매년 두 배 성장을 향해 나아가는 하나의 팀 입니다.
명확하게 시작해 빠르게 실행하고,
과정에 치열하게 몰입해 문제를 함께 해결하며,
결과는 숫자로 정렬해 다음 성장을 더 정확하게 만들어갑니다.
ㅣ CX팀을 소개합니다
- CX팀은 고객이 브랜드를 경험하는 모든 순간을 책임집니다.
고객의 문의와 불편을 가장 가까이에서 듣고 해결하며,
그 과정에서 모인 VOC와 데이터를 분석해 더 나은 고객 여정과 서비스를 만들어갑니다.
- 우리는 단순히 문제를 처리하는 팀이 아니라,
고객이 다시 찾고 싶어지는 브랜드가 되도록 관계를 설계하고 개선하는 팀입니다.
- 고객의 목소리를 브랜드 성장의 기회로 바꾸고,
오래 사랑받는 팬을 만들어가는 것이 우리의 목표입니다.
ㅣ 주요 업무
- 고객 상담 및 문의 응대(카카오톡/유선/게시판 등)
- 주문/교환/반품/환불 등 CS 운영 처리
- 구매·고객 데이터/VOC 분석을 통한 인사이트 도출
- CRM 메시지·캠페인 기획 및 발송(리텐션/재구매/리액티베이션)
- A/B 테스트 등 실험 기반 고객 경험 개선 실행
- 공식몰/온사이트 고객 여정·퍼널 개선안 제안
ㅣ 자격 요건
- 1년 이상의 CS 또는 CRM/마케팅 관련 실무 경험
- 고객 데이터 분석 기반 문제 정의 및 개선 실행 역량
- 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력
- 고객 중심 마인드와 책임감 있는 응대 역량
ㅣ 우대 사항
- CRM/마케팅 자동화 툴 또는 CS 시스템 활용 경험
- 이커머스/D2C 브랜드 CS·CRM 운영 경험
- VOC 분석 및 서비스/UX 개선 프로젝트 경험
- 뷰티/화장품 트렌드 이해 및 관심
- 성과 지표 설계·리포팅 경험(리텐션, 재구매율, CS KPI 등)
ㅣ 채용 절차
- 서류 전형 검토 결과에 따라 과제 전형 or 추가 자료를 요청드릴 수 있습니다.
- 서류 전형 결과는 합격자에 한하여 지원일 기준 3주 이내 안내 드립니다.
(서류 전형 불합격 시 별도 결과 안내 미진행)
- 채용 확정 후 3개월의 수습 계약직 기간이 있으며, 수습 평가를 거쳐 정규직 전환이 검토됩니다.
ㅣ 근무조건
- 근무요일 : 주 5일제 (월~금)
- 근무시간 : 08:30 ~09:30 / 17:30 ~18:30 (시차 출근제)
- 근무지 : 서울특별시 강남구 역삼로 8길 15 홍우빌딩 4층
ㅣ 문화 및 복지
- 즐거운 패밀리데이 (매월 마지막 금요일 2시간 조기 퇴근)
- 자유로운 연차 사용 (연차/반차/반반차)
- 수습 기간 연차 3개 선 부여 / 수습 종료 후 12개 연차 선 부여 (재직 1년 미만의 경우 복리후생 연차 4개 추가 제공, 1년 미만 중도 퇴사시 법정 기준으로 정산)
- 재직 1년마다 복리후생 연차 1개씩 추가 제공 (ex : 1년차 연차 16개, 2년차 17개, 3년차 18개)
- 생일연차 제공 + 생일 상여금 제공 (20만 원)
- 명절 전 날 조기 퇴근 + 명절상여금
- 경조 휴가 + 경조사비 지원
- 입사 첫날 피캄 시그니처 라인 웰컴 선물 제공
- 3개월 만근 이후 희망하는 제품 6종 추가 증정
- 자사몰 제품 직원 할인가로 구매 가능 (정가 대비 60% 할인)
- 사내 간식바 운영
- 분기별 팀 회식비 제공
- 직무 관련 도서비 지원
- 사내 추천 제도 (추천 인원 근속 개월에 따라 최대 50만원 지급)
ㅣ 참고해 주세요
- 본 공고는 채용 완료시 조기 마감 될 수 있습니다.
- 제출하신 서류 내 허위 내용이 기재되어 있을 경우, 입사가 취소 될 수 있습니다.